Ένας βαθμός Roch Dog κερδίζεται, δεν απονέμεται. Κάθε ξενοδοχείο που πληροί το Dog Friendly Standard αξιολογείται ως προς το πόσο καλά αποδίδει στην πράξη, και αυτό το αποτέλεσμα είναι που το τοποθετεί στο δημόσιο μητρώο μας. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι εξετάζουμε, πώς οι απαντήσεις ενός ξενοδοχείου γίνονται βαθμολογία και βαθμός από A+ έως F, και γιατί είμαστε απολύτως ανοικτοί για όλο το σύστημα με τα ξενοδοχεία που πιστοποιούμε.

Αξιολογούμε διεξοδικά τα ξενοδοχεία του καταλόγου μας σε κάθε πτυχή μιας διαμονής με σκύλο. Επτά απαιτήσεις είναι υποχρεωτικές, με επιτυχία ή αποτυχία. Οι υπόλοιπες διαμορφώνουν τον βαθμό. Να τι εξετάζουμε.

Ένα ξενοδοχείο συμπληρώνει μια δομημένη αξιολόγηση για το ακίνητό του, τις πολιτικές του και τις παροχές του. Επαληθεύουμε αυτές τις απαντήσεις και τις βαθμολογούμε στα παραπάνω σημεία δεδομένων. Οι επτά υποχρεωτικές απαιτήσεις θέτουν τη βάση· ένα ξενοδοχείο που υπολείπεται δεν κρύβεται, σημειώνεται με F στο μητρώο ώστε η καταγραφή να παραμένει ειλικρινής και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Κάθε ξενοδοχείο κατατάσσεται ανάλογα με το πόσο καλά αποδίδει, από A+ έως F, και ο βαθμός αυτός το συνοδεύει παντού όπου εμφανίζεται. Καθορίζει πόσο προβεβλημένα εμφανίζεται στον κατάλογό μας και πώς το προτείνει η Kali, η υπηρεσία υποδοχής μας. Ο βαθμός είναι πραγματικό, μετρημένο αποτέλεσμα που ένα ξενοδοχείο μπορεί να υπερασπιστεί, όχι ένα διακριτικό που δίνεται σε όποιον το ζητήσει.

Δεν υπάρχει μαύρο κουτί για τα ξενοδοχεία που πιστοποιούμε. Ένα ξενοδοχείο μέλος βλέπει ακριβώς πώς χτίζεται η βαθμολογία του, ποια σημεία δεδομένων την ανέβασαν και ποια την κράτησαν πίσω, και τι ακριβώς πρέπει να αλλάξει για να ανέβει. Όταν ένας βαθμός μετακινείται, λέμε στο ξενοδοχείο γιατί. Όταν ένα ξενοδοχείο βελτιώνει κάτι και μας ενημερώνει, μπορεί να επικαιροποιήσει τις απαντήσεις του ανά πάσα στιγμή και επανελέγχουμε και επανακατατάσσουμε, αντί να το κάνουμε να περιμένει έναν χρόνο για να δει το όφελος.

Είμαστε εξίσου ανοικτοί για το ίδιο το πλαίσιο. Το πρότυπό μας, οι απαιτήσεις μας και το πλαίσιο αξιολόγησής μας δημοσιεύονται πλήρη, ώστε ένα ξενοδοχείο να βλέπει ακριβώς με τι μετριέται πριν καν ξεκινήσει. Τίποτα στο σύστημα δεν κρύβεται από τους ανθρώπους που βρίσκονται μέσα σε αυτό.

Το μόνο που δεν δημοσιεύουμε ανοικτά είναι ο ακριβής συντελεστής βαρύτητας κάθε σημείου δεδομένων και ο συγκεκριμένος τύπος που μετατρέπει τις απαντήσεις σε βαθμολογία. Αυτή η λεπτομέρεια μοιράζεται με τα ξενοδοχεία μέλη μας, που τη χρειάζονται για να βελτιωθούν, αλλά δεν μεταδίδεται σε ολόκληρη την αγορά.

Αυτό είναι που προστατεύει το σήμα. Ένας βαθμός σημαίνει κάτι μόνο αν αντικατοπτρίζει γνήσια πρακτική και όχι την αντίστροφη μηχανική της βαθμολόγησης από ένα ξενοδοχείο που θέλει έναν βαθμό τον οποίο δεν έχει κερδίσει. Το να κρατάμε τον τύπο, ενώ είμαστε πλήρως διαφανείς με τα μέλη για τα δικά τους αποτελέσματα, είναι ο τρόπος με τον οποίο διατηρούμε έναν βαθμό Roch Dog ειλικρινή και άξιο προβολής.

Μια βαθμολογία αξίζει όσο και η πραγματικότητα πίσω της. Ελέγχουμε όσα μας λένε τα ξενοδοχεία σε συνεχή βάση, μέσω μυστικής επίσκεψης και απευθείας επαφής με τις ομάδες ρεσεψιόν, κρατήσεων και οροφοκομίας, και οι επισκέπτες μάς επισημαίνουν διακριτικά όταν μια διαμονή δεν ανταποκρίνεται σε όσα υποσχέθηκαν. Όπου η πραγματικότητα δεν αντέχει, η βαθμολογία αλλάζει ή η καταχώριση αποσύρεται.

Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα σε έναν βαθμό Roch Dog και σε έναν αυτοδηλωμένο ισχυρισμό. Είναι μετρημένος, είναι επαληθευμένος, και παραμένει υπόλογος σε ό,τι πραγματικά βιώνουν ένας σκύλος και ο ιδιοκτήτης του.

RDFS-02 Dog Friendly Standard. Ο ορισμός και οι απαιτήσεις που πρέπει να πληροί κάθε πιστοποιημένο ξενοδοχείο.

RDCAF-02 Πλαίσιο πιστοποίησης και αξιολόγησης. Πώς γίνονται οι αξιολογήσεις και πώς χορηγείται, διατηρείται και ανακαλείται η πιστοποίηση.

Οι επτά απαιτήσεις πιστοποίησης. Το ελάχιστο που πρέπει να πληροί ένα κατάλυμα για να πιστοποιηθεί καν.