Roch Dog 등급은 수여되는 것이 아니라 획득하는 것입니다. 반려견 친화 기준을 충족하는 모든 호텔은 실제로 얼마나 잘 응대하는지를 기준으로 평가되며, 그 결과가 공개 등록부에 등재되는 근거가 됩니다. 이 페이지에서는 우리가 무엇을 살펴보는지, 호텔의 답변이 어떻게 점수와 A+부터 F까지의 등급이 되는지, 그리고 왜 우리가 인증하는 호텔에 전체 시스템을 완전히 공개하는지를 설명합니다.

우리는 디렉터리에 등재된 호텔을 반려견과 함께하는 숙박의 모든 부분에 걸쳐 종합적으로 평가합니다. 일곱 개 요건은 필수이며 합격 또는 불합격으로 판정됩니다. 나머지가 등급을 좌우합니다. 우리가 살펴보는 항목의 예시는 다음과 같습니다.

호텔은 자사의 시설, 정책, 준비 사항에 관한 구조화된 평가를 작성합니다. 우리는 그 답변을 검증한 뒤 위의 데이터 항목에 따라 채점합니다. 일곱 개 필수 요건이 기준선을 정합니다. 이를 충족하지 못한 호텔은 숨겨지지 않고 등록부에 F로 표시되어, 기록은 어느 쪽이든 정직하게 유지됩니다.

모든 호텔은 실적에 따라 A+부터 F까지 등급이 매겨지며, 그 등급은 호텔이 나타나는 모든 곳에 따라다닙니다. 등급은 호텔이 디렉터리에서 얼마나 눈에 띄게 노출되는지, 그리고 우리의 컨시어지 Kali가 어떻게 추천하는지를 결정합니다. 등급은 호텔이 떳떳하게 내세울 수 있는 실제로 측정된 결과이지, 요청하면 누구에게나 주어지는 배지가 아닙니다.

우리가 인증하는 호텔에는 블랙박스가 없습니다. 회원 호텔은 자사 점수가 어떻게 구성되는지, 어떤 데이터 항목이 점수를 올리고 어떤 항목이 발목을 잡았는지, 그리고 올라가려면 정확히 무엇을 바꿔야 하는지를 확인할 수 있습니다. 등급이 움직이면 그 이유를 호텔에 알려 드립니다. 호텔이 무언가를 개선하고 알려 오면 언제든 답변을 갱신할 수 있으며, 1년을 기다리게 하는 대신 우리가 다시 확인하고 다시 등급을 매깁니다.

우리는 체계 자체에 대해서도 똑같이 열려 있습니다. 우리의 기준, 요건, 평가 체계는 모두 전문이 공개되어 있어, 호텔은 시작하기도 전에 자신이 무엇에 견주어 평가되는지를 정확히 확인할 수 있습니다. 시스템의 어떤 부분도 그 안에 있는 사람들에게 감춰지지 않습니다.

우리가 공개적으로 밝히지 않는 유일한 것은 각 데이터 항목의 정확한 가중치와 답변을 점수로 바꾸는 정밀한 공식입니다. 그 세부 사항은 개선에 필요로 하는 회원 호텔에는 공유하지만, 시장 전체에 퍼뜨리지는 않습니다.

바로 이것이 인증 표시를 보호합니다. 등급은 그것이 진정한 관행을 반영할 때에만 의미가 있으며, 호텔이 채점 방식을 역으로 파악해 얻지 못한 등급을 편법으로 취하는 것이어서는 안 됩니다. 공식은 남겨 두면서도 회원에게는 그들 자신의 결과에 대해 완전히 투명한 것, 그것이 Roch Dog 등급을 정직하고 내걸 만한 가치가 있게 유지하는 방법입니다.

점수는 그 뒤에 있는 현실만큼만 가치가 있습니다. 우리는 호텔이 우리에게 전하는 내용을 지속적으로 확인합니다. 미스터리 쇼핑과 프런트, 예약, 하우스키핑 팀과의 직접 접촉을 통해 확인하며, 투숙객은 숙박이 약속과 다를 때 조용히 알려 줍니다. 현실이 뒷받침되지 않으면 점수가 바뀌거나 등재가 철회됩니다.

그것이 Roch Dog 등급과 자기 선언식 주장의 차이입니다. 그것은 측정되고 검증되며, 반려견과 그 주인이 실제로 겪는 경험에 대해 계속 책임을 집니다.

RDFS-02 반려견 친화 기준. 인증을 받은 모든 호텔이 충족해야 하는 정의와 요건입니다.

RDCAF-02 인증 및 평가 체계. 평가의 운영 방식과 인증이 부여, 유지, 철회되는 방법입니다.

일곱 개의 인증 요건. 숙박시설이 애초에 인증을 받기 위해 충족해야 하는 최소 기준입니다.