Ein Roch-Dog-Rang wird verdient, nicht verliehen. Jedes Hotel, das die Norm Hundefreundlich erfüllt, wird danach bewertet, wie gut es tatsächlich abschneidet, und dieses Ergebnis bestimmt seinen Platz in unserem öffentlichen Register. Diese Seite erklärt, was wir betrachten, wie aus den Antworten eines Hotels eine Punktzahl und ein Rang von A+ bis F werden und warum wir gegenüber den Hotels, die wir zertifizieren, beim gesamten System vollkommen offen sind.

Wir bewerten die Hotels in unserem Verzeichnis umfassend über jeden Teil eines Aufenthalts mit Hund. Sieben Anforderungen sind verpflichtend, bestanden oder nicht bestanden. Der Rest bestimmt die Note. Das ist die Art von Dingen, die wir betrachten.

Ein Hotel füllt eine strukturierte Bewertung zu seinem Haus, seinen Richtlinien und seiner Ausstattung aus. Wir überprüfen diese Antworten und bewerten sie anhand der oben genannten Datenpunkte. Die sieben verpflichtenden Anforderungen bilden die Grundlinie; ein Hotel, das sie nicht erfüllt, wird nicht verborgen, sondern im Register mit F gekennzeichnet, damit die Angaben in jedem Fall ehrlich bleiben.

Jedes Hotel wird nach seiner Leistung eingestuft, von A+ bis hinunter zu F, und dieser Rang begleitet es überall, wo es erscheint. Er bestimmt, wie prominent ein Hotel in unserem Verzeichnis auftaucht und wie Kali, unsere Concierge, es empfiehlt. Ein Rang ist ein echtes, gemessenes Ergebnis, für das ein Hotel einstehen kann, kein Abzeichen, das jedem auf Wunsch ausgehändigt wird.

Für die Hotels, die wir zertifizieren, gibt es keine Blackbox. Ein Mitgliedshotel sieht genau, wie seine Punktzahl zustande kommt, welche Datenpunkte sie gehoben und welche sie gebremst haben und was genau zu ändern ist, um aufzusteigen. Wenn sich ein Rang verändert, sagen wir dem Hotel warum. Wenn ein Hotel etwas verbessert und uns informiert, kann es seine Antworten jederzeit aktualisieren, und wir prüfen und stufen neu ein, statt es ein Jahr auf den Nutzen warten zu lassen.

Ebenso offen sind wir beim Rahmen selbst. Unsere Norm, unsere Anforderungen und unser Bewertungsrahmen sind vollständig veröffentlicht, sodass ein Hotel schon vor dem Beginn genau sehen kann, woran es gemessen wird. Nichts am System wird vor denen verborgen, die Teil davon sind.

Das Einzige, was wir nicht offen veröffentlichen, ist die genaue Gewichtung jedes Datenpunkts und die exakte Formel, die Antworten in eine Punktzahl verwandelt. Dieses Detail teilen wir mit unseren Mitgliedshotels, die es zur Verbesserung brauchen, geben es aber nicht an den gesamten Markt weiter.

Genau das schützt das Siegel. Ein Rang bedeutet nur dann etwas, wenn er echte Praxis widerspiegelt und nicht ein Hotel, das die Bewertung rückwärts erschließt, um eine Note zu erschleichen, die es nicht verdient hat. Die Formel zurückzuhalten und zugleich gegenüber den Mitgliedern über ihre eigenen Ergebnisse völlig transparent zu sein, ist unsere Art, einen Roch-Dog-Rang ehrlich und vorzeigbar zu halten.

Eine Punktzahl ist nur so gut wie die Wirklichkeit dahinter. Wir prüfen laufend, was Hotels uns mitteilen, durch Mystery Shopping und direkten Kontakt mit den Teams an Rezeption, Reservierung und Housekeeping, und Gäste weisen uns leise darauf hin, wenn ein Aufenthalt nicht dem Versprochenen entspricht. Wo die Wirklichkeit nicht standhält, ändert sich die Punktzahl oder der Eintrag wird zurückgezogen.

Das ist der Unterschied zwischen einem Roch-Dog-Rang und einer selbst erklärten Behauptung. Er ist gemessen, er ist überprüft und er bleibt dem verpflichtet, was ein Hund und sein Halter tatsächlich erleben.

RDFS-02 Norm Hundefreundlich. Die Definition und die Anforderungen, die jedes zertifizierte Hotel erfüllen muss.

RDCAF-02 Zertifizierungs- und Bewertungsrahmen. Wie Bewertungen ablaufen und wie die Zertifizierung erteilt, aufrechterhalten und entzogen wird.

Die sieben Zertifizierungsanforderungen. Das Mindestmaß, das eine Unterkunft überhaupt erfüllen muss, um zertifiziert zu werden.