Le principe sur lequel repose toute la norme, en deux moitiés qui doivent tenir ensemble. Un lieu de travail accueillant pour les chiens accueille les chiens et pourvoit correctement à eux, et il le fait sans forcer aucun collègue à la proximité d'un chien à l'encontre d'un besoin médical, allergique, phobique ou comparable réel.
Accueillir le chien ne suffit pas à soi seul, pas plus que protéger les personnes qui se retirent. Les deux sont requis. Un lieu de travail qui atteint l'un en sacrifiant l'autre n'est pas accueillant pour les chiens au titre de cette norme.