Zasada, na której opiera się cały standard, w dwóch częściach, które muszą być spełnione łącznie. Miejsce pracy przyjazne psom wita psy i właściwie je zaopatruje, czyniąc to bez zmuszania jakiegokolwiek współpracownika do przebywania w pobliżu psa wbrew rzeczywistej potrzebie medycznej, alergicznej, fobicznej lub porównywalnej.
Samo powitanie psa nie wystarcza, podobnie jak sama ochrona osób, które rezygnują. Wymagane jest jedno i drugie. Miejsce pracy, które osiąga jedno kosztem drugiego, nie jest przyjazne psom w rozumieniu niniejszego standardu.