W branży hotelarskiej nie istnieje uzgodniona definicja określenia „przyjazny zwierzętom”. Hotele używają tej etykiety swobodnie, ale stosują ją niekonsekwentnie, a zasady różnią się w zależności od obiektu, od pracownika, czasem od dnia, przez co właściciele psów nie są w stanie rzetelnie porównać jednego hotelu z drugim. Niezależna ocena ponad 3000 hoteli w 56 krajach wykazała, że 49% obiektów określających się jako „przyjazne zwierzętom” otrzymało ocenę D lub F wobec podstawowych kryteriów przyjazności psom, a jedynie 12% hoteli używających tego określenia faktycznie przyjmuje koty. Ta etykieta jest zepsuta: sugeruje spójny, porównywalny poziom gościnności, a nie oznacza nic pewnego, wprowadzając jedną grupę w błąd i wykluczając drugą. Właściciele kotów wiedzą, że nie chodzi o nich, a właściciele psów przestali temu określeniu ufać.
RDFS-02 · Roch Dog Friendly Standard
Standard przyjazny psom
Większość hoteli nazywa siebie przyjaznymi zwierzętom, nie definiując, co to właściwie znaczy. Ten standard zastępuje nieprecyzyjne deklaracje ścisłą, weryfikowalną definicją tego, czym naprawdę jest przyjazność psom w obiektach noclegowych i hotelarstwie. To pierwszy na świecie ustrukturyzowany standard przyjazności psom.
Każdy termin używany w standardzie przyjaznym psom, zdefiniowany precyzyjnie.
Minimalne wymogi, które obiekt musi spełnić, aby uzyskać certyfikat.
Co oceniamy i w jaki sposób odpowiedzi przekładają się na wynik i rangę.
Jak przebiega ocena oraz w jaki sposób certyfikat jest przyznawany i cofany.
Problem
Co robi ten standard
Standard Roch Dog Friendly zastępuje niezdefiniowane deklaracje precyzyjną, egzekwowalną definicją, wyznaczając siedem minimalnych wymogów, które hotel musi spełnić, aby nazywać się przyjaznym psom. Hotele spełniające wszystkie siedem otrzymują certyfikat, pozostałe nie, bez zaliczeń częściowych, bez poziomów i bez wyjątków. Standard definiuje, co znaczy przyjazny psom, ramy oceny definiują sposób weryfikacji, a przewodnik po terminach definiuje każde pojęcie użyte w standardzie.
Co znaczy przyjazny psom
W rozumieniu tego standardu obiekt jest przyjazny psom, gdy w ramach opublikowanej polityki zezwala psom na nocleg w pokojach gościnnych, stosuje zasady dotyczące psów jasno i konsekwentnie, zapewnia prawdziwe miski na jedzenie i wodę w pokojach dla gości z psami oraz pozwala psom towarzyszyć gościom w co najmniej jednej wspólnej wewnętrznej przestrzeni dla gości tam, gdzie zezwalają na to przepisy. Oznacza to przewidywalny dostęp, przejrzyste zasady i nieuznaniowe traktowanie, dlatego tymczasowe ustępstwa, nieformalne zgody i uznaniowe wyjątki nie spełniają tej definicji i nie są w rozumieniu tego standardu uznawane za przyjazność psom.
Siedem wymogów
Aby uzyskać certyfikat przyjazności psom, hotel musi spełnić wszystkie siedem wymogów. Nie większość z nich, lecz każdy. Spełnienie sześciu nie jest zaliczeniem częściowym, jest niezaliczeniem.
- Opublikowana polityka dotycząca zwierząt, dostępna w dwóch kliknięciach od strony głównej
- Prawdziwe miski na jedzenie i wodę w pokojach dla gości z psami
- Psy dopuszczone w co najmniej jednej wspólnej wewnętrznej przestrzeni dla gości
- Przejrzystość opłat: kwota i sposób naliczania podane przed rezerwacją
- Jasno określone, czy pobierana jest kaucja
- Podana wysokość kaucji, jeśli ma zastosowanie
- Podana maksymalna liczba psów przypadająca na pokój
Dla kogo to jest
Sprawdź, czy spełniasz standard, i złóż wniosek o certyfikację. Certyfikowane hotele trafiają do katalogu Roch Dog i uzyskują prawo do posługiwania się znakiem certyfikacji.
Szukaj hoteli, których przyjazność psom została niezależnie zweryfikowana. Każdy obiekt na liście spełnia ten sam minimalny standard, więc wiesz, czego się spodziewać, zanim zarezerwujesz.
Wspólna definicja, do której mogą odwoływać się platformy rezerwacyjne, biura podróży i organizacje branżowe. Publikowana w 11 językach, z danymi strukturalnymi dla systemów automatycznych.