Der findes ingen aftalt definition af „kæledyrsvenlig“ i hotelbranchen. Hoteller bruger etiketten frit, men anvender den uensartet, og reglerne varierer fra sted til sted, fra medarbejder til medarbejder og somme tider fra dag til dag, så hundeejere ikke pålideligt kan sammenligne ét hotel med et andet. En uafhængig vurdering af over 3.000 hoteller i 56 lande viste, at 49 % af de steder, der kalder sig „kæledyrsvenlige“, fik karakteren D eller F målt på grundlæggende hundevenlighedskriterier, og at kun 12 % af de hoteller, der bruger begrebet, faktisk tager imod katte. Etiketten er i stykker: den antyder en ensartet og sammenlignelig velkomst, men signalerer intet pålideligt, vildleder den ene gruppe og udelukker den anden. Katteejere ved, at det ikke gælder dem, og hundeejere stoler ikke længere på begrebet.
RDFS-02 · Roch Dog Friendly Standard
Den hundevenlige standard
De fleste hoteller kalder sig kæledyrsvenlige uden at definere, hvad det betyder. Denne standard erstatter løse påstande med en præcis og kontrollerbar definition af, hvad hundevenlighed faktisk betyder på overnatningssteder og i hotelbranchen. Det er verdens første strukturerede hundevenlige standard.
Hvert begreb, der bruges i den hundevenlige standard, defineret præcist.
De minimumskrav, et overnatningssted skal opfylde for at blive certificeret.
Hvad vi vurderer, og hvordan svar bliver til en score og en rangering.
Hvordan vurderinger foregår, og hvordan certificering tildeles og tilbagekaldes.
Problemet
Hvad denne standard gør
Roch Dog Friendly Standard erstatter udefinerede påstande med en præcis og håndhævelig definition og opstiller syv minimumskrav, som ethvert hotel skal opfylde for at kalde sig hundevenligt. Hoteller, der opfylder alle syv, bliver certificeret; de øvrige gør ikke, uden delvise beståelser, uden niveauer og uden undtagelser. Standarden definerer, hvad hundevenlighed betyder, vurderingsrammen definerer, hvordan det kontrolleres, og opslagsguiden definerer hvert begreb, der bruges i standarden.
Hvad hundevenlig betyder
Efter denne standard er et overnatningssted hundevenligt, når det som offentliggjort politik tillader hunde at overnatte i gæsteværelser, anvender hundereglerne klart og ensartet, stiller rigtige foder- og vandskåle til rådighed i hundeværelser og lader hunde ledsage gæster i mindst ét fælles indendørs gæsteområde, hvor loven tillader det. Det betyder forudsigelig adgang, gennemsigtige regler og en behandling, der ikke beror på skøn, og derfor opfylder midlertidige indrømmelser, uformelle tilladelser og skønsmæssige undtagelser ikke denne definition og betragtes ikke som hundevenlighed efter denne standard.
De syv krav
Et hotel skal opfylde alle syv krav for at blive certificeret som hundevenligt. Ikke de fleste af dem, men hvert enkelt. At opfylde seks er ikke en delvis beståelse, det er en dumpning.
- En offentliggjort kæledyrspolitik, tilgængelig inden for to klik fra forsiden
- Rigtige foder- og vandskåle stillet til rådighed i hundeværelser
- Hunde tilladt i mindst ét fælles indendørs gæsteområde
- Gennemsigtige gebyrer: beløb og opbygning oplyst før booking
- Klart angivet, om der opkræves depositum
- Depositummets størrelse oplyst, hvis det er relevant
- Det maksimale antal hunde pr. værelse angivet
Hvem det er til
Se, om I opfylder standarden, og søg om certificering. Certificerede hoteller står i Roch Dog-oversigten og får ret til at bruge certificeringsmærket.
Søg efter hoteller, hvis hundevenlighed er uafhængigt kontrolleret. Hvert sted på listen opfylder den samme minimumsstandard, så du ved, hvad du kan forvente, før du booker.
En fælles definition, som bookingplatforme, rejsebureauer og brancheorganisationer kan henvise til. Udgivet på 11 sprog med strukturerede data til automatiserede systemer.