本書は英語版原本の翻訳版です。相違または曖昧な点がある場合は、英語版が優先されます。
0. 目的と原則
本書は、犬同伴可の宿泊に関する基本文書であり、Roch Dog 基準群の旗艦です。犬が客として滞在する場所、すなわちホテル、リゾート、および類似の短期宿泊を対象とします。姉妹基準は、犬が住人として暮らす場所（Roch Dog 住居基準、RDRS）、および犬が飼い主に付き添って職場に行く場合（Roch Dog 職場基準、RDWS）を対象とします。
「dog friendly（犬同伴可）」は、ホスピタリティ業界で最も乱用される表現の一つになりました。犬が家族の一員として真に歓迎されることを意味する場合もあれば、ホテルが高額な追加料金と引き換えに小型犬をしぶしぶ許容し、同時にあらゆる共用スペースから締め出すことを意味する場合もあります。犬を連れて予約する旅行者には、その両者を見分ける信頼できる方法がありませんでした。本基準は、その隔たりを埋めるために存在します。
本基準は一つの原則に基づいています。犬同伴可のホテルは犬を歓迎するのであり、単に許容するのではありません。滞在を認められることはホテルが越えるべき最低ラインであって、犬同伴可であることの尺度ではありません。しぶしぶの例外によって犬を許容し、条件や費用をチェックインまで隠し、またはあらゆる共用スペースから犬を締め出すホテルは、自らをどう称しようとも、本基準では犬同伴可ではありません。
合否で評価される姉妹基準とは異なり、ホスピタリティは格付けされます。ホテルには、ゲストの滞在全体を通じて犬をどれほど十分に歓迎するかを反映する A+ から F までの格付けが付与されます。この格付けにより、旅行者はホテルが犬を受け入れるかどうかだけでなく、その受け入れにどれほど真剣であるかを一目で見て取ることができます。
本基準は読むために公開されています。誰もが無料で読み、理解し、引用することができ、私たちはそれを推奨します。ホテルは自らに何が求められているかを正確に知るべきであり、旅行者は格付けが何を意味するかを正確に知るべきです。ただし、基準を読むことはそれを採用することではなく、それとの関わりを主張する権利を一切与えません。ホテルが本基準との関係に位置づけられるのは、Roch Dog の評価とそれが生み出す格付けを通じてのみです。評価、格付け、および Roch Dog 認証マークの使用は Roch Dog が管理し、自己申告されることは決してありません。認証とマークは第7節および第8節に、法との関係は第9節に定めます。
1. 定義
本基準において、犬同伴可のホテルとは、次を行う宿泊提供者をいいます。
- 犬に関する方針を、ゲストが予約する前に、かつ自らのホームページから到達できる形で公開し、第三者プラットフォームで行うあらゆる記載と整合させていること。
- 犬が使用する客室に、安定した、その犬に適したサイズの本物のフードボウルとウォーターボウルを備えていること。
- ラウンジ、バー、レストラン、カフェなど、通過以外の目的で使用される少なくとも一つの屋内共用ゲストエリアで、犬がゲストに同伴することを認めていること。
- 犬に関するあらゆる料金を、その金額と体系とともに、その方針の中で、ゲストが予約する前に開示していること。
- 損害預かり金が適用されるか否か、適用される場合はその金額を、その方針の中で明記していること。および
- 1室あたりに認められる犬の最大数を明記していること。
本基準における「dog friendly」とは、予測可能なアクセス、透明な条件と費用、および犬の福祉への配慮を意味し、そのすべてが、ゲストが予約前に読むことのできる公開された方針に示されていることをいいます。一時的な便宜、非公式の許可、およびチェックイン時にのみ開示される条件は、この定義を満たしません。
2. 必須要件
6つの要件が必須です。これらは最低ラインであり、ホテルは6つすべてを満たさなければなりません。いずれか一つでも満たさないホテルは基準を満たさず、他の分野でどれほど優れていても F と格付けされます。犬を客室で寝かせないホテル、またはあらゆる共用スペースから犬を締め出すホテルは、他に何を提供しようとも犬同伴可ではありません。ここでは結果として記載されており、各要件がどのように評価されるかの条件は、本基準ではなく、補足的な認証・評価フレームワークに含まれています。
- R1. 公表されたペット方針. 犬に関する方針は、予約前に公開され、ホームページから2クリック以内で到達でき、サードパーティのプラットフォーム上の記載と整合していなければなりません。
- R2. 客室内の福祉提供. 犬が使用する客室にフードボウルとウォーターボウルの提供が必須。ボウルは安定しており、使い捨てではなく、適切なサイズでなければならない。
- R3. 共用屋内ゲストエリアへのアクセス. 犬は、ラウンジ、バー、レストラン、カフェ等、通過以外の目的でゲストが使用する少なくとも一つの共用屋内ゲストエリアへの同伴が認められなければならない。
- R4. 料金の透明性. 犬に関する料金は、金額と体系を含めて予約前に公表された方針で開示されなければなりません。犬の宿泊が無料である場合も同様です。
- R5. 預かり金の透明性. 公表された方針には、犬の宿泊に損害預かり金が適用されるか、適用される場合はその金額を記載し、ゲストが予約前に総費用を把握できるようにしなければなりません。
- R6. 犬の受入上限. 1室あたりに認められる犬の最大数は公表された方針に記載し、ゲストが予約前に何頭連れて行けるか分かるようにしなければなりません。
3. 評価と格付け
ホテルは、ゲストが犬と過ごす滞在の全行程をたどる、平易な言葉で名付けられた領域にまとめられた75以上の基準・データポイントで評価されます。すなわち、到着とチェックイン、客室、屋外へのアクセスと排泄、共用スペースと施設内設備、飲食、スタッフとサービス、安全と緊急時対応、そしてホテルが自らの方針を伝える明確さです。
犬同伴可であることは、単一の仕草ではなく、施設全体のコミットメントです。犬があらゆる共用スペースから締め出されているなら、客室の立派な犬用ベッドもほとんど意味を持ちません。客室が何も提供しないなら、ロビーバーでの歓迎もほとんど意味を持ちません。本基準は全体像を評価します。
各ホテルには A+ から F までの単一の格付けが付与されます。
- A+：卓越。犬は滞在のあらゆる分野で心を込めて歓迎される。
- A：優秀。全般にわたり手厚い備えがあり、重大な不足はない。
- B：良好。真に犬同伴可のホテルで、改善の余地がある。
- C：可。実際の備えはあるが、ばらつきがある、または限定的である。
- D：基本。犬は受け入れられ必須の最低ラインは満たされるが、体験は乏しい。
- F：不合格。ホテルは基準を満たさない。6つの必須要件のいずれかを欠くホテルを含む。
いずれかの必須要件を満たさないホテルは、他の分野での成績にかかわらず F と格付けされます。必須要件は越えるべき最低ラインであり、残りと相殺できる得点ではありません。具体的な基準、各項目に与えられる重み、および採点方法は補足フレームワークに含まれ、この公開された基準の一部ではありません。これにより、フレームワークが発展する一方で基準は安定を保ちます。
4. 失格事由
本基準に基づく犬同伴可であるとの主張は、ホテルが6つの必須要件のいずれかを満たさない場合、すなわち次の場合に失格となります。
- ゲストが予約前に見つけられる犬の方針がない、または第三者プラットフォームで行う記載と矛盾する方針を公開している場合（R1）。
- 犬が使用する客室に本物のフードボウルとウォーターボウルを備えていない場合（R2）。
- 法律がアクセスを許容するあらゆる屋内共用ゲストエリアから犬を締め出している場合（R3）。
- ゲストが予約する前に金額と体系とともに開示していない犬の料金を課している場合（R4）。
- 犬の宿泊に損害預かり金が適用されるか否か、または適用される場合のその金額を明記していない場合（R5）。または
- 1室あたりに認められる犬の最大数を明記していない場合（R6）。
5. 責任と限界
Roch Dog は本基準を定義・公開し、公開された条件、運営者から提供された情報、および評価時に観察可能な実務に基づいて、本基準に照らしてホテルを評価します。Roch Dog は、日々の運営、個々のスタッフの判断、またはいかなる犬もしくはゲストの行動、健康、福祉も管理しません。格付け、認証、またはランキングは、特定の犬に対するアクセス、体験、または適合性を保証するものではありません。ホテルは引き続き法令遵守と動物福祉に責任を負い、ゲストは引き続き自らの犬の世話と監督に責任を負います。曖昧さが生じた場合は、定義の趣旨と「単に許容するのではなく歓迎する」という原則に導かれた、Roch Dog による本基準の解釈が優先します。
6. 適用範囲
本基準は、その提供の一環として犬の宿泊を認める場合に、公衆に短期の有料宿泊を提供するホテル、リゾート、サービスアパートメント、および類似の提供者に適用されます。私的住宅、長期賃貸、個人間の住宅シェア、キャンプ場、航空会社、レストラン、その他の宿泊以外のサービスには適用されません。区分線は犬と施設との関係です。通りすがりのゲストは本基準に基づいて評価され、自らの家で暮らす犬はRoch Dog 住居基準に基づいて評価されます。
7. 認証の意味
認証は、Roch Dog が本基準に照らしてホテルを評価し、評価時に当該ホテルが基準をどれほど十分に満たすかを反映する A+ から F までの格付けを付与したことを確認するものです。それはある時点における評価を記録します。それは本基準が測る事項を超える品質の保証ではなく、またあらゆる犬に対するアクセス、体験、適合性の保証でもありません。格付けは期限付きの場合があり、再評価の際に改定または取り消されることがあります。認証されたホテルは公開の Roch Dog ディレクトリに掲載され、犬の飼い主はそこで認証済みホテルを格付けごとに探して比較できます。
認証と格付けは Roch Dog が行う行為であり、ホテルが自ら主張できる地位ではありません。それらは Roch Dog、または Roch Dog が認可した評価者によってのみ、評価の後に付与され、自己申告されることは決してありません。いかなるホテルも、Roch Dog による評価と認証を受けることなく、自らを認証済みと称し、格付けを表示し、または認証マークを掲示することはできません。
8. 基準とマーク
基準は読むために開かれ、主張には閉ざされています。本文書は、誰もが読み、理解し、引用し、教えられるよう無料で公開されています。旅行者は格付けが何を意味するかを知ることができ、ホテルは基準が何を求めるかを知ることができます。Roch Dog は引き続き著者かつ管理者です。正典テキストは Roch Dog が維持し、改変して基準として再公開することはできません。
基準を読み、または理解することは、それを採用することではありません。ホテルは、基準を読んだからといって「基準に基づいて構築」「基準に基づいて設計」「基準に整合」「基準に従う」または「基準に基づいて運営」されたことにはならず、自らをそのように称することはできません。自己申告の段階は存在しません。ホテルは Roch Dog の評価を通じてのみ基準との関係に位置づけられ、有効な Roch Dog 認証を保有しているか、または自らの犬の方針に関する事実を述べる以上に、基準、その格付け、そのマークについて一切の主張を行わないかのいずれかです。
ホテルを Roch Dog 認証済みと称し、格付けを表示し、認証マーク、シール、またはバッジを掲示する権利は、Roch Dog または Roch Dog が認可した評価者が行った評価からのみ生じ、認証が有効な間に限られます。有効な Roch Dog 認証なしにマークを使用すること、または認証済みの地位もしくは格付けを主張することは、Roch Dog のマークの不正使用であり、権利行使の対象となります。許可される主張および禁止される主張の全体は、Roch Dog 認証条件に定めます。
9. 適用法との関係
本基準は、いかなる法域の法とも並行して、かつそれとは独立して機能する定義上の基準です。
- 下限としての法。 適用法が本基準よりホテルに多くを求める場合、ホテルは法を満たさなければなりません。法のみを満たしても格付けは得られず、本基準の要件も満たされなければなりません。
- 弱い下限を上回ること。 適用法が本基準より少ないことしか求めない場合、ホテルはその地域の最低限を上回ることによってのみ本基準を満たします。
- 遵守し開示すること。 法が求めるためにホテルが適用する制限、たとえば犬種別立法に基づく犬種制限は、それが遵守され、法的根拠を明示して公然と開示される場合にのみ本基準を満たします。
- 補助犬および使役犬。 補助犬および使役犬の権利は適用法によって規律され、本基準の外側かつ上位にあります。本書のいかなる内容もこれらの権利を制限しません。
本基準は法的規則ではなく結果を述べているため、法が変わっても改定を要しません。
10. バージョン管理とガバナンス
本文書は、Roch Dog Friendly 基準の第2版である RDFS-02 を構成します。ホテルを合否で評価していた RDFS-01 に取って代わり、本版はそれらを A+ から F までで格付けします。改定は新しいバージョン番号として発行され、遡及的には適用されません。Roch Dog は管理、解釈、および定期的な見直しを維持します。認証・評価フレームワークおよび定義された用語を含む補足文書は、本基準を変更することなく発展しうます。
技術的な詳細——具体的な基準および各項目に与えられる重み、採点方法、ならびに法域固有の法的対応関係——は、この基本的な基準ではなく補足文書に意図的に置かれており、これにより仕様と法が発展する一方で基準は安定を保ちます。