Roch Dog Friendly Standardı

Bu, orijinal İngilizce standardın çevrilmiş bir sürümüdür. Herhangi bir tutarsızlık veya belirsizlik durumunda İngilizce sürüm esas alınır.

0. Amaç ve ilke

Bu, köpek dostu konaklamanın anayasal belgesidir; Roch Dog standartlarının amiral gemisidir. Bir köpeğin konuk olarak nerede kaldığını düzenler: oteller, tatil köyleri ve benzeri kısa süreli konaklamalar. Kardeş standartları, bir köpeğin sakin olarak nerede yaşadığını (Roch Dog Residence Standardı, RDRS) ve bir köpeğin sahibine işe nerede eşlik ettiğini (Roch Dog Workplace Standardı, RDWS) düzenler.

"Dog friendly", konaklama sektörünün en çok kötüye kullanılan ifadelerinden biri hâline geldi. Bir köpeğin ailenin bir parçası olarak gerçekten hoş karşılandığı anlamına gelebileceği gibi, bir otelin küçük bir köpeği yüksek bir ek ücret karşılığında isteksizce hoş gördüğü ve aynı zamanda onu tüm ortak alanlardan dışladığı anlamına da gelebilir. Köpeğiyle rezervasyon yapan bir yolcunun ikisini ayırt etmenin güvenilir bir yolu olmadı. Bu standart, o boşluğu kapatmak için vardır.

Standart tek bir ilkeye dayanır: köpek dostu bir otel köpekleri hoş karşılar, onlara yalnızca izin vermez. Kalabilmek, bir otelin ulaşması gereken asgari düzeydir, köpek dostu olmanın ölçüsü değil. Köpekleri isteksiz istisnalarla hoş gören, koşullarını ve maliyetlerini girişe kadar gizleyen ya da köpekleri tüm ortak alanlardan dışlayan bir otel, kendini nasıl tanımlarsa tanımlasın, bu standarda göre köpek dostu değildir.

Geçti/kaldı olarak değerlendirilen kardeş standartlarının aksine, konaklama sektörü notlandırılır. Bir otele, bir köpeği konuğun tüm konaklaması boyunca ne kadar tam olarak hoş karşıladığını yansıtan A+ ile F arasında bir not verilir. Not, bir yolcunun bir bakışta yalnızca otelin köpek kabul edip etmediğini değil, onları ağırlamayı ne kadar ciddiye aldığını da görmesini sağlar.

Bu standart okunmak üzere açıkça yayımlanır. Herkes onu ücretsiz okuyabilir, anlayabilir ve alıntılayabilir; bunu teşvik ederiz: bir otel kendisinden tam olarak ne istendiğini bilmeli, bir yolcu da bir notun tam olarak ne anlama geldiğini bilmelidir. Ancak standardı okumak onu benimsemek değildir ve onunla herhangi bir bağ iddia etme hakkı vermez. Bir otel bu standarda göre ancak bir Roch Dog değerlendirmesi ve onun ürettiği notla konumlandırılır. Değerlendirme, not ve Roch Dog sertifika markasının kullanımı Roch Dog tarafından denetlenir ve asla kişinin kendi beyanıyla olmaz. Sertifikasyon ve marka 7. ve 8. bölümlerde; hukukla ilişki 9. bölümde düzenlenir.

1. Tanım

Bu standarda göre köpek dostu bir otel, aşağıdakileri yapan bir konaklama sağlayıcısıdır:

• köpek politikasını açıkça yayımlar; konuk rezervasyon yapmadan önce ve ana sayfasından erişilebilir şekilde, üçüncü taraf platformlarda yaptığı her beyanla tutarlı olarak;
• köpeklerin kullandığı odalarda gerçek, dengeli ve köpeğe uygun boyutta mama ve su kaseleri sağlar;
• köpeklerin, geçiş dışında bir amaçla kullanılan en az bir ortak iç mekân alanında konuklara eşlik etmesine izin verir; örneğin bir salon, bar, restoran veya kafe;
• her köpek ücretini, tutarı ve yapısıyla birlikte, konuk rezervasyon yapmadan önce o politikada açıklar;
• o politikada bir hasar depozitosu uygulanıp uygulanmadığını ve uygulanıyorsa ne kadar olduğunu belirtir; ve
• oda başına izin verilen en fazla köpek sayısını belirtir.

"Dog friendly", bu standarda göre öngörülebilir erişim, şeffaf koşullar ve maliyetler ile köpeğin refahının gözetilmesi anlamına gelir; tümü, konuğun rezervasyondan önce okuyabileceği yayımlanmış bir politikada ortaya konur. Geçici tavizler, gayriresmî izinler ve yalnızca girişte açıklanan koşullar bu tanımı karşılamaz.

2. Zorunlu gereklilikler

Altı gereklilik zorunludur. Asgari düzeyi oluştururlar: bir otel altısını da karşılamalıdır. Bunlardan herhangi birini karşılamayan bir otel standardı karşılamaz ve diğer alanlarda ne kadar iyi olursa olsun F notu alır. Bir köpeğin odada uyumasına izin vermeyen ya da köpekleri tüm ortak alanlardan dışlayan bir otel, başka ne sunarsa sunsun köpek dostu değildir. Burada sonuç olarak ifade edilirler; her birinin nasıl değerlendirildiğine ilişkin koşullar, bu standartta değil, destekleyici Sertifikasyon ve Değerlendirme Çerçevesinde yer alır.

• R1. Yayımlanmış evcil hayvan politikası. Köpek politikası rezervasyondan önce herkese açık olmalı, ana sayfadan iki tıklama içinde erişilebilmeli ve üçüncü taraf platformlardaki beyanlarla tutarlı olmalıdır.
• R2. Odada refah olanakları. Köpeklerin kaldığı odalarda gerçek mama ve su kaseleri bulundurulmalıdır. Kaseler dengeli, tek kullanımlık olmayan ve uygun boyutta olmalıdır.
• R3. Ortak iç mekân misafir alanına erişim. Köpeklere, geçiş dışında bir amaçla kullanılan en az bir ortak iç mekân misafir alanında izin verilmelidir; örneğin bir salon, bar, restoran veya kafe.
• R4. Ücret şeffaflığı. Her köpek ücreti, tutarı ve yapısıyla birlikte rezervasyondan önce yayımlanmış politikada açıklanmalıdır; köpekler ücretsiz konaklıyor olsa bile.
• R5. Depozito şeffaflığı. Yayımlanmış politika, köpekli konaklamalarda hasar depozitosu uygulanıp uygulanmadığını ve uygulanıyorsa tutarını belirtmelidir; böylece misafir tam maliyeti rezervasyondan önce bilir.
• R6. Köpek kapasite sınırı. Oda başına izin verilen en fazla köpek sayısı yayımlanmış politikada belirtilmelidir; böylece misafir kaç köpek getirebileceğini rezervasyondan önce bilir.

3. Değerlendirme ve notlandırma

Bir otel, bir konuğun köpeğiyle geçirdiği konaklamanın tüm akışını izleyen sade dille adlandırılmış alanlarda gruplandırılmış 75'ten fazla ölçüt ve veri noktası üzerinden değerlendirilir: varış ve giriş, konuk odası, dışarıya erişim ve tuvalet ihtiyacı, ortak alanlar ve tesis içi olanaklar, yeme-içme, personel ve hizmet, güvenlik ve acil durum hazırlığı ve otelin politikasını ne kadar açık ilettiği.

Köpek dostu olmak, tek bir jest değil, tüm tesisin taahhüdüdür. Köpekler tüm ortak alanlardan dışlanıyorsa odadaki güzel bir köpek yatağı pek bir şey ifade etmez; oda hiçbir şey sunmuyorsa lobi barındaki bir karşılama pek bir şey ifade etmez. Standart, resmin bütününü tartar.

Her otele A+ ile F arasında tek bir not verilir:

• A+: olağanüstü. Köpek, konaklamanın her alanında özenle karşılanır.
• A: mükemmel. Baştan sona güçlü olanaklar, kayda değer eksiklik yok.
• B: iyi. Gerçekten köpek dostu bir otel, gelişime açık.
• C: orta. Gerçek olanaklar, ancak dengesiz veya sınırlı.
• D: temel. Köpekler kabul edilir ve zorunlu asgari düzey karşılanır, ancak deneyim zayıftır.
• F: başarısız. Otel standardı karşılamaz; altı zorunlu gereklilikten birini karşılamayan her otel dâhil.

Herhangi bir zorunlu gerekliliği karşılamayan bir otel, diğer alanlarda nasıl olursa olsun F notu alır: zorunlu gereklilikler ulaşılması gereken bir asgari düzeydir, geri kalanla dengelenecek puanlar değil. Belirli ölçütler, her birine verilen ağırlık ve puanlama yöntemi destekleyici çerçevede yer alır ve bu yayımlanmış standardın parçası değildir; böylece çerçeve gelişirken standart istikrarlı kalır.

4. Diskalifiyeler

Bu standarda göre köpek dostu olma iddiası, bir otel altı zorunlu gereklilikten birini karşılamadığında, yani aşağıdaki durumlarda diskalifiye edilir:

• konuğun rezervasyondan önce bulabileceği bir köpek politikası yoksa ya da üçüncü taraf platformlarda yaptığı beyanlarla çelişen bir politika yayımlıyorsa (R1);
• köpeklerin kullandığı odalarda gerçek mama ve su kaseleri sağlamıyorsa (R2);
• kanunun erişime izin vereceği her ortak iç mekân alanından köpekleri dışlıyorsa (R3);
• konuk rezervasyon yapmadan önce tutarı ve yapısıyla açıklamadığı bir köpek ücreti alıyorsa (R4);
• köpekli konaklamalarda hasar depozitosu uygulanıp uygulanmadığını ya da uygulandığı yerde tutarını belirtmiyorsa (R5); veya
• oda başına izin verilen en fazla köpek sayısını belirtmiyorsa (R6).

5. Sorumluluk ve sınırlamalar

Roch Dog bu standardı tanımlar ve yayımlar ve otelleri, yayımlanmış koşullar, işletmeci tarafından sağlanan bilgiler ve değerlendirme anında gözlemlenebilir uygulama temelinde standarda göre değerlendirir. Roch Dog günlük işleyişi, bireysel personel kararlarını veya herhangi bir köpeğin ya da konuğun davranışını, sağlığını veya refahını denetlemez. Bir not, sertifika veya sıralama; herhangi bir köpek için erişim, deneyim veya uygunluk garantisi değildir. Oteller hukuka uyumdan ve hayvan refahından sorumlu olmayı sürdürür; konuklar köpeklerinin bakımından ve gözetiminden sorumlu olmayı sürdürür. Belirsizlik ortaya çıktığında, tanımın amacı ve yalnızca hoş görmek değil hoş karşılamak ilkesiyle yönlendirilen Roch Dog'un bu standarda ilişkin yorumu geçerlidir.

6. Kapsam

Bu standart, kamuya kısa süreli ücretli konaklama sunan oteller, tatil köyleri, hizmetli daireler ve benzeri sağlayıcılara, sunumlarının bir parçası olarak köpeklerin geceyi geçirmesine izin verdiklerinde uygulanır. Özel konutlara, uzun süreli kiralamalara, bireyler arası konut paylaşımına, kamp alanlarına, havayollarına, restoranlara veya konaklama dışı diğer hizmetlere uygulanmaz. Ayırıcı çizgi, köpeğin tesisle ilişkisidir: geçici olarak konaklayan bir konuk bu standarda göre değerlendirilir; kendi evinde yaşayan bir köpek Roch Dog Residence Standardına göre değerlendirilir.

7. Sertifikasyonun anlamı

Sertifikasyon, Roch Dog'un bir oteli bu standarda göre değerlendirdiğini ve ona, değerlendirme anında standardı ne kadar tam karşıladığını yansıtan A+ ile F arasında bir not verdiğini teyit eder. Belirli bir andaki bir değerlendirmeyi kayda geçirir. Bu standardın ölçtüğünün ötesinde bir kalite garantisi değildir ve her köpek için erişim, deneyim veya uygunluk garantisi değildir. Bir not süreyle sınırlı olabilir ve yeniden değerlendirmede revize edilebilir veya geri alınabilir. Sertifikalı bir otel, köpek sahiplerinin sertifikalı otelleri nota göre bulup karşılaştırdığı kamuya açık Roch Dog dizininde yer alır.

Sertifikasyon ve not, Roch Dog tarafından gerçekleştirilen işlemlerdir; bir otelin kendisi için ileri sürebileceği bir statü değil. Yalnızca Roch Dog tarafından ya da Roch Dog'un yetkilendirdiği bir değerlendirici tarafından, bir değerlendirmenin ardından verilir ve asla kişinin kendi beyanıyla olmaz. Hiçbir otel, Roch Dog tarafından değerlendirilip sertifikalandırılmadan kendini sertifikalı olarak tanımlayamaz, bir not belirtemez veya sertifika markasını gösteremez.

8. Standart ve marka

Standart okunmaya açık, iddiaya kapalıdır. Belge ücretsiz yayımlanır; böylece herkes onu okuyabilir, anlayabilir, alıntılayabilir ve öğretebilir: bir yolcu bir notun ne anlama geldiğini görebilir, bir otel de standardın ne istediğini görebilir. Roch Dog yazar ve koruyucu olmayı sürdürür; kanonik metni Roch Dog korur ve değiştirilip standart olarak yeniden yayımlanamaz.

Standardı okumak veya anlamak onu benimsemek değildir. Bir otel, onu okuyarak "standarda göre inşa edilmiş", "standarda göre tasarlanmış", "standartla uyumlu", "standardı izleyen" ya da "standarda göre işletilen" hâline gelmez ve kendini böyle tanımlayamaz. Kişinin kendi beyanına dayalı bir kademe yoktur. Bir otel standarda göre ancak bir Roch Dog değerlendirmesiyle konumlandırılır ve ya geçerli bir Roch Dog sertifikasına sahiptir ya da standart, notları veya markaları hakkında, kendi köpek politikasına ilişkin olguları belirtmenin ötesinde hiçbir iddiada bulunmaz.

Bir oteli Roch Dog Sertifikalı olarak tanımlama, bir not belirtme ve sertifika markasını, mührünü veya rozetini gösterme hakkı, yalnızca Roch Dog ya da onun yetkilendirdiği bir değerlendirici tarafından yapılan bir değerlendirmeden ve yalnızca sertifika geçerli olduğu sürece doğar. Geçerli bir Roch Dog sertifikası olmadan markanın kullanımı ya da sertifikalı statü veya not iddiası, Roch Dog markalarının kötüye kullanımıdır ve hukuki yollarla takip edilir. İzin verilen ve yasak iddiaların tam listesi Roch Dog sertifikasyon koşullarında belirtilir.

9. Uygulanacak hukukla ilişki

Bu standart, herhangi bir yargı çevresinin hukukunun yanında ve ondan bağımsız olarak işleyen tanımlayıcı bir ölçüttür.

• Taban olarak hukuk. Uygulanacak hukuk bir otelden bu standarttan fazlasını istediğinde, otel hukuka uymalıdır. Yalnızca hukuka uymak bir not kazandırmaz; bu standardın gereklilikleri de karşılanmalıdır.
• Zayıf bir tabanı aşmak. Uygulanacak hukuk bu standarttan azına izin verdiğinde, bir otel bu standardı ancak o yerel asgari düzeyi aşarak karşılar.
• Uy ve açıkla. Bir otelin hukuk gerektirdiği için uyguladığı bir kısıtlama, örneğin ırka özgü mevzuat uyarınca bir ırk kısıtlaması, ancak buna uyulup açıkça açıklanması ve hukuki dayanağının belirtilmesi hâlinde bu standardı karşılar.
• Yardımcı ve hizmet hayvanları. Yardımcı ve hizmet hayvanlarının hakları uygulanacak hukukla düzenlenir ve bu standardın dışında ve üstünde yer alır. Buradaki hiçbir şey bu hakları sınırlamaz.

Standart, hukuki kurallar yerine sonuçları ortaya koyduğundan, bir kanun değiştiğinde revizyon gerektirmez.

10. Sürümleme ve yönetişim

Bu belge, Roch Dog Friendly Standardının ikinci sürümü olan RDFS-02'yi oluşturur. Otelleri geçti/kaldı temelinde değerlendiren RDFS-01'in yerini alır; bu sürüm onları A+ ile F arasında notlandırır. Revizyonlar yeni sürüm numaraları olarak yayımlanır ve geriye dönük uygulanmaz. Roch Dog; yönetimi, yorumu ve düzenli gözden geçirmeyi sürdürür. Sertifikasyon ve Değerlendirme Çerçevesi ile tanımlı terimler dâhil destekleyici belgeler, bu standardı değiştirmeden gelişebilir.

Teknik ayrıntılar — belirli ölçütler ve her birine verilen ağırlık, puanlama yöntemi ve yargı çevresine özgü hukuki eşleme — bu anayasal standartta değil, destekleyici belgelerde bilinçli olarak tutulur; böylece belirtimler ve hukuk gelişirken standart istikrarlı kalır.