Warunek, zasada lub polityka stosowane konsekwentnie i bez indywidualnej oceny, wyjątków czy doraźnych decyzji personelu lub kierownictwa. Zasada jest nieuznaniowa, gdy stosuje się ją jednakowo wobec wszystkich gości w tych samych okolicznościach. Jeżeli można ją negocjować, uchylić albo egzekwować wybiórczo, jest uznaniowa i nie spełnia standardu. Politykę traktuje się jako uznaniową, jeżeli dwóch gości w identycznych okolicznościach mogłoby uzyskać różne rozstrzygnięcia.
RDFRG-02 · Termin zdefiniowany 5
Nieuznaniowy
Zasada stosowana konsekwentnie wobec wszystkich gości, bez indywidualnej oceny, wyjątków i doraźnych decyzji personelu.
Definicja
Zasada stosowana konsekwentnie wobec wszystkich gości, bez indywidualnej oceny, wyjątków i doraźnych decyzji personelu.
Część standardu Roch Dog (RDFS-02) · Wydawca: Roch Dog
Nieuznaniowy
Interpretacja Roch
Zasada musi działać tak samo niezależnie od tego, kto stoi w recepcji. Jeżeli rozstrzygnięcie zmienia się wraz ze zmianą menedżera na dyżurze, zasada jest uznaniowa i się nie liczy.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Wydawca: Roch Dog
RDFRG-02 · Ostatnia aktualizacja 2026-05-18