RDFRG-02 · Definovaný pojem 5

Nepodléhající uvážení

Pravidlo uplatňované jednotně vůči všem hostům, bez individuálního posuzování, výjimek a nahodilého rozhodování personálu.

Definice

Pravidlo uplatňované jednotně vůči všem hostům, bez individuálního posuzování, výjimek a nahodilého rozhodování personálu.

Součást standardu Roch Dog (RDFS-02) · Vydává Roch Dog

Definice RDFRG-02 · Definice 5

Nepodléhající uvážení

Podmínka, pravidlo či zásada uplatňovaná jednotně a bez individuálního posuzování, výjimek či nahodilého rozhodování personálu nebo vedení. Pravidlo nepodléhá uvážení tehdy, platí-li shodně pro všechny hosty za týchž okolností. Lze-li o něm vyjednávat, obcházet je či je uplatňovat výběrově, uvážení podléhá a standard nesplňuje. Pravidlo se považuje za podléhající uvážení, pokud by dva hosté ve shodných okolnostech mohli dostat odlišné rozhodnutí.

Výklad Roch

Pravidlo musí fungovat stejně bez ohledu na to, kdo je na recepci. Mění-li se výsledek se službou jiného manažera, pravidlo uvážení podléhá a nepočítá se.

Toto je přeložená verze původního anglického standardu. V případě rozporu nebo nejasnosti je rozhodující anglická verze.

Vydává Roch Dog RDFRG-02 · Poslední aktualizace 2026-05-18