En betingelse, regel eller politik, der anvendes ensartet og uden individuel vurdering, undtagelser eller ad hoc-beslutninger fra personale eller ledelse. En regel er ikke skønsbaseret, når den gælder ens for alle gæster under de samme omstændigheder. Kan der forhandles om den, kan den tilsidesættes eller håndhæves selektivt, beror den på skøn og opfylder ikke standarden. En politik behandles som skønsbaseret, hvis to gæster med identiske omstændigheder kunne få forskellige udfald.
RDFRG-02 · Defineret begreb 5
Ikke skønsbaseret
En regel, der anvendes ensartet over for alle gæster uden individuel vurdering, undtagelser eller ad hoc-beslutninger fra personalet.
Definition
En regel, der anvendes ensartet over for alle gæster uden individuel vurdering, undtagelser eller ad hoc-beslutninger fra personalet.
Del af Roch Dog Standard (RDFS-02) · Udgivet af Roch Dog
Ikke skønsbaseret
Roch-fortolkning
Reglen skal virke ens, uanset hvem der står i receptionen. Ændrer udfaldet sig, når en anden leder er på arbejde, beror reglen på skøn og tæller ikke.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Udgivet af Roch Dog
RDFRG-02 · Senest opdateret 2026-05-18