Roch Dog es el único organismo de certificación de la Norma Apto para Perros. Ningún hotel está certificado conforme a la norma salvo por Roch Dog, o por un evaluador autorizado por Roch Dog, tras una evaluación. La certificación nunca se autodeclara. Un hotel que Roch Dog no ha evaluado ni certificado no está certificado, sea cual sea la forma en que se describa.
La norma se publica de forma abierta para que cualquiera pueda leerla, citarla y entender cómo se evalúan los hoteles. Leer o adoptar la norma no confiere ningún derecho a reclamar asociación alguna con ella. Solo Roch Dog sitúa un hotel en relación con la norma, evaluándolo y otorgándole una calificación. No existe ningún nivel autodeclarado ni ninguna afirmación de 'la seguimos por nuestra cuenta'. O bien Roch Dog ha evaluado y certificado un hotel, o bien el hotel no hace ninguna afirmación sobre la norma.
Qué significa la certificación
La certificación confirma que Roch Dog evaluó un hotel conforme a la Norma Apto para Perros y le otorgó una calificación en el momento de la evaluación. La evaluación abarca más de 75 criterios y puntos de datos, agrupados bajo las áreas de requisitos de la norma. La hostelería se califica: cada hotel que Roch Dog evalúa recibe una calificación de A+ a F que refleja en qué medida cumple la norma, y un hotel que incumple cualquiera de los siete requisitos obligatorios recibe una F. La calificación la emite Roch Dog en la evaluación, puede tener una vigencia limitada y puede revisarse o retirarse en una reevaluación. La certificación registra una evaluación en un momento dado. No es una garantía de calidad, ni una garantía de acceso, experiencia o idoneidad para ningún perro concreto. Un hotel certificado figura en el directorio público de Roch Dog, donde los dueños de perros encuentran y comparan hoteles certificados por calificación.
Solo Roch Dog sitúa un hotel frente a la norma
Hay dos posiciones, y solo Roch Dog puede mover un hotel entre ellas.
| Situación | ¿Puede usar la marca? | Qué puede decir el hotel |
|---|---|---|
| Evaluado y certificado por Roch Dog, con certificación vigente | Sí | 'Roch Dog Certified', con la calificación que se le otorgó (de A+ a F), mientras la certificación esté vigente |
| No certificado por Roch Dog | No | Solo afirmaciones objetivas sobre su propia política de perros, por ejemplo 'se admiten perros, sujeto a nuestra política', sin referencia a la Norma Apto para Perros, su nombre, sus calificaciones o sus marcas |
Un hotel no puede describirse como 'construido conforme a', 'diseñado conforme a', 'alineado con', 'que sigue' o 'que cumple' la Norma Apto para Perros, ni puede exhibir ninguna calificación, sello o distintivo, salvo que Roch Dog lo haya evaluado y certificado y la certificación esté vigente. La intención no es certificación.
La marca de certificación
La marca de certificación es cerrada. El derecho a describir un hotel como Roch Dog Certified, a indicar una calificación y a exhibir la marca, el sello o el distintivo, surge únicamente de una evaluación realizada por Roch Dog, o por un evaluador autorizado por Roch Dog, y solo mientras la certificación esté vigente. La marca es una marca registrada de Ranked by Roch Ltd y Roch Dog Inc.
Signos confusamente similares
Cualquier signo que combine 'Roch Dog' con 'Friendly', 'Standard' o 'Certified', cualquier calificación o valoración autoatribuida presentada con la forma de una calificación de Roch Dog, o cualquier imitación del distintivo, el sello o la imagen comercial de Roch Dog, se considera confusamente similar a la marca de certificación y está prohibido.
Cumplimiento
- La certificación se gana. La palabra 'certificado', la expresión 'Roch Dog Certified', una calificación declarada y la marca, el sello o el distintivo de certificación están reservados a los hoteles que Roch Dog ha evaluado realmente y que mantienen una certificación vigente. No se permite la autodeclaración del estado de certificado ni de una calificación.
- Sin asociación autodeclarada. Ningún hotel puede hacer referencia a la Norma Apto para Perros, sus calificaciones o sus marcas para afirmar o dar a entender conformidad sin una certificación vigente de Roch Dog. 'Construido conforme a', 'diseñado conforme a', 'alineado con', 'que sigue' y 'que cumple' la norma, y cualquier equivalente, no son afirmaciones permitidas para un hotel que Roch Dog no ha certificado.
- Sin confusión. Nada de lo que un hotel publique puede sugerir evaluación, respaldo, verificación o una calificación de Roch Dog que Roch Dog no haya emitido.
- El uso indebido es perseguible y el permiso es revocable. Usar la marca, indicar una calificación o reclamar el estado de certificado sin una certificación vigente de Roch Dog es un uso indebido de las marcas de Roch Dog, y Roch Dog actúa al respecto. Roch Dog se reserva el derecho de retirar una certificación, eliminar el hotel del directorio y registrar la retirada de forma objetiva en el directorio público.