RDFRG-02 · 定义术语 5

非裁量性

对所有宾客一致适用的规则，不依赖于个人判断、例外处理或员工的临时决定。

定义

对所有宾客一致适用的规则，不依赖于个人判断、例外处理或员工的临时决定。

Roch Dog 标准 (RDFS-02) 的一部分 · 由 Roch Dog 发布

定义 RDFRG-02 · 定义 5

非裁量性

一致地适用、不依赖于员工或管理层的个人判断、例外处理或临时决定的条件、规则或政策。当一项规则在相同情境下统一适用于所有宾客时，该规则即为非裁量性的。若该规则可被协商、推翻或选择性执行，则其为裁量性的，不符合本标准。若在情况完全相同的条件下，两名宾客可能得到不同的结果，则该政策视为裁量性的。

Roch 释义

规则必须不因前台当班人员的不同而产生差异。若因不同经理当值而导致结果改变，则该规则属于裁量性的，不予认可。

相关定义

This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.

由 Roch Dog 发布 RDFRG-02 · 最近更新 2026-05-18