Una norma o conjunto de condiciones formalmente establecidas sobre la aceptación de perros, puesta a disposición del público por el proveedor de alojamiento antes del momento de la reserva. Una política publicada debe expresarse con claridad, ser accesible sin necesidad de consultar al proveedor, y representar las condiciones normales de funcionamiento del mismo. Las garantías verbales y las prácticas informales no son válidas.