De weg waarlangs een bewoner, buur of derde een zorg kan melden dat een gecertificeerde aanbieder de norm niet naleeft, en de grondslag waarop Roch certificering kan toetsen, correctie kan verlangen of kan intrekken.
RDRS-DT-01 · Gedefinieerde term 27
Klachten en Herstel
De weg om een zorg te melden dat een gecertificeerde aanbieder de norm niet naleeft, en de grondslag voor Roch om certificering te toetsen of in te trekken.
Definitie
De weg om een zorg te melden dat een gecertificeerde aanbieder de norm niet naleeft, en de grondslag voor Roch om certificering te toetsen of in te trekken.
Onderdeel van de Roch Dog Woonstandaard (RDRS-01) · Gepubliceerd door Roch Dog
Roch Interpretatie
Certificering is geen eenmalige stempel. Iedereen kan een gecertificeerde aanbieder melden die is afgegleden, en Roch kan toetsen, herstel verlangen of de certificering intrekken.
Uitgegeven door Roch Dog
RDRS-DT-01 · Laatst bijgewerkt 2026-05-23